De dienst Preventie is een gemeentelijk orgaan dat, in samenwerking met andere lokale actoren, initiatieven voor sociale preventie en situationele preventie uitvoert om problemen aan te pakken met betrekking tot de bezetting en het delen van de openbare ruimte, onveiligheidsgevoelens in de breedste zin van het woord, sociale uitsluiting en zichtbaar en onzichtbaar geweld in de openbare en privé-sfeer.

Daartoe brengt het een breed scala aan beroepen samen (straathoekwerkers, eerstelijnsadvocaten, conflictbemiddelaars, schoolbemiddelaars, vredeshandhavers, stewards, technopreventieadviseurs, SEMJA-medewerkers) wier acties elkaar aanvullen om tegemoet te komen aan de behoeften van het publiek: het bieden van een geruststellende aanwezigheid in wijken, het geven van advies over het beveiligen van woningen, het begeleiden van mensen die door de rechtbank worden vervolgd in het kader van hun alternatieve maatregelen, het begeleiden en ondersteunen naar de relevante diensten, het voorkomen van problemen op school, het aanbieden van oplossingen voor conflictbemiddeling, het vergemakkelijken van de toegang tot justitie voor iedereen en het aanbieden van gratis eerste juridische informatie, en het ontwikkelen van sociaal werk op straat.